SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra COC Spectacare. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og COC Spectacare.

Generelle oplysninger
COC Spectacare ApS
CVR.nr.: 42 36 05 89
Huginsvej 8, 4100 Ringsted

Bestilling
På vores website kan du bestille dine varer online. Betaling foregår ved fremsendelse af faktura efter levering af varen. Alle priser er angivet ekskl. moms.

Produktinformation
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Spectacare.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Spectacare side, er denne af vejledende art. Spectacare indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Levering og transport
Levering af varer fra Spectacare anses for sket, når du har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker enten med Fragtmand eller med GLS.
Pga. stigende indlands fragter er der desværre ikke nogen fragtfri grænse. Forsendelser under 1 kg faktureres med kr. 65,-/pakke og alt derover faktureres med kr. 99,-/pakke. Sendes dine varer på en palle faktureres for pallen kr. 90,-/palle. Stigninger i fragtbeløb kan justeres efter de på tidspunktet givende fragtrater.


Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Spectacare, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Spectacare.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 1 år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Spectacare har stillet dig i udsigt.
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Susanne Cornelius på susanne@spectacare.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
 
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr ”  


 
Persondatapolitik 
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn på forretning; navn på personen, der står for indkøbet; adresse; tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi registrerer dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos COC Spectacare ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Den dataansvarlige på www.spectacare.com er Indehaver Susanne Cornelius.
Som registreret hos COC Spectacare ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: susanne@spectacare.com.

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder/værge.
 
For at foretage et køb hos os, skal du være godkendt som kunde og skal du igennem fem trin:
 
1. Du skal logge på med din mailadresse og dit personlige password.
2. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå derefter til bestilling.
3. Kontrollér dine kundeoplysninger er korrekte.
4. Der er på forhånd valgt, at der sendes en faktura gennem Spectacare, og hvilken forsendelse varen kommer med.
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden, og godkend købet.